Études de cas

Contexte et enjeux

Notre client, une grande banque française, souhaitait moderniser son offre digitale pour répondre aux attentes croissantes de ses clients et faire face à la concurrence des néobanques. L'enjeu était de développer une plateforme digitale multicanale (web et mobile) offrant une expérience utilisateur fluide et personnalisée, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de performance.

Notre approche

2T CONSEIL a mis en place une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, architectes, développeurs, UX/UI designers, experts sécurité) pour concevoir et développer cette plateforme digitale. Nous avons adopté une approche agile, avec des cycles de développement courts et des livraisons régulières, permettant d'intégrer rapidement les retours utilisateurs.

Nous avons également mis en place une architecture orientée services (SOA) et une approche API-first, permettant d'intégrer facilement de nouveaux services et de garantir l'évolutivité de la plateforme.

Solution mise en œuvre

• Conception et développement d'une application web responsive et d'applications mobiles natives (iOS et Android)
• Mise en place d'une architecture microservices et d'une API Gateway
• Développement d'un système d'authentification forte et sécurisée
• Intégration avec les systèmes d'information existants de la banque
• Mise en place d'un système de personnalisation basé sur l'analyse des données clients
• Développement de fonctionnalités innovantes (agrégation de comptes, gestion de budget, etc.)

Résultats et bénéfices

La nouvelle plateforme digitale a permis à notre client de se positionner comme un leader de l'innovation dans le secteur bancaire, d'améliorer significativement la satisfaction de ses clients et d'augmenter ses ventes en ligne. La réduction des appels au service client a également généré des économies substantielles.

Témoignage client

"2T CONSEIL a été un partenaire clé dans la réussite de notre transformation digitale. Leur expertise technique, leur compréhension de nos enjeux métier et leur approche agile nous ont permis de livrer une plateforme digitale innovante, performante et sécurisée, qui a dépassé nos attentes et celles de nos clients." Directeur de la Transformation Digitale, Grande banque française

Contexte et enjeux

Notre client, une compagnie d'assurance multirisque, était confronté à une augmentation des cas de fraude, générant des pertes financières importantes. Les méthodes traditionnelles de détection de fraude, basées sur des règles prédéfinies, montraient leurs limites face à des fraudes de plus en plus sophistiquées. L'enjeu était de développer un système de détection de fraude plus performant, capable d'identifier des schémas complexes et d'apprendre en continu.

Notre approche

2T CONSEIL a constitué une équipe d'experts en data science, en intelligence artificielle et en assurance pour concevoir et développer un système de détection de fraude basé sur l'IA. Nous avons adopté une approche en trois phases :

1. Analyse des données historiques et identification des patterns de fraude
2. Développement et entraînement de modèles de machine learning
3. Déploiement et intégration du système dans les processus métier

Solution mise en œuvre

• Mise en place d'une plateforme Big Data pour collecter et analyser les données
• Développement de modèles de machine learning (réseaux de neurones, forêts aléatoires, etc.) pour la détection de fraude
• Création d'un système de scoring des sinistres en temps réel
• Développement d'une interface utilisateur pour les analystes fraude
• Intégration avec les systèmes de gestion des sinistres existants
• Mise en place d'un système d'apprentissage continu

Résultats et bénéfices

Le système de détection de fraude basé sur l'IA a permis à notre client d'augmenter significativement le taux de détection des fraudes, tout en réduisant le nombre de faux positifs et le temps d'analyse. Les économies réalisées ont largement dépassé les attentes initiales, avec un retour sur investissement obtenu en moins de 6 mois.

Témoignage client

"Le système de détection de fraude développé par 2T CONSEIL a révolutionné notre approche de la lutte contre la fraude. Grâce à l'intelligence artificielle, nous sommes désormais capables de détecter des schémas de fraude complexes qui échappaient à nos systèmes traditionnels. Les résultats obtenus ont dépassé nos attentes, tant en termes de performance que de retour sur investissement." Directeur de la Lutte Anti-Fraude, Compagnie d'assurance multirisque

Contexte et enjeux

Notre client, un grand groupe industriel français, était confronté à des coûts de maintenance élevés et à des arrêts de production non planifiés générant des pertes importantes. L'approche traditionnelle de maintenance préventive systématique ne permettait pas d'optimiser les interventions et de prévenir efficacement les pannes. L'enjeu était de développer une solution de maintenance prédictive basée sur l'IoT et l'IA pour anticiper les défaillances et optimiser les opérations de maintenance.

Notre approche

2T CONSEIL a constitué une équipe pluridisciplinaire (experts IoT, data scientists, développeurs, experts métier) pour concevoir et développer une plateforme de maintenance prédictive. Nous avons adopté une approche en quatre phases :

1. Instrumentation des équipements industriels avec des capteurs IoT
2. Collecte et analyse des données de fonctionnement en temps réel
3. Développement de modèles prédictifs pour anticiper les défaillances
4. Intégration avec les systèmes de GMAO existants

Solution mise en œuvre

• Déploiement de capteurs IoT sur les équipements critiques
• Mise en place d'une plateforme IoT pour la collecte et le traitement des données
• Développement d'algorithmes de machine learning pour la détection d'anomalies et la prédiction de défaillances
• Création d'un tableau de bord de supervision en temps réel
• Développement d'un système d'alerte et de notification
• Intégration avec le système de GMAO pour la planification des interventions

Résultats et bénéfices

La plateforme de maintenance prédictive a permis à notre client de réduire significativement les arrêts non planifiés, d'optimiser les coûts de maintenance et d'augmenter la durée de vie des équipements. Les économies réalisées ont largement dépassé les attentes initiales, avec un retour sur investissement obtenu en moins d'un an.

Témoignage client

"2T CONSEIL nous a accompagnés dans la mise en place de notre plateforme de maintenance prédictive avec un professionnalisme et une expertise remarquables. Leur compréhension des enjeux industriels, combinée à leur maîtrise des technologies IoT et d'intelligence artificielle, nous a permis de développer une solution parfaitement adaptée à nos besoins. Les résultats obtenus en termes de réduction des arrêts non planifiés et d'optimisation des coûts de maintenance ont largement dépassé nos attentes." Directeur Maintenance, Grand groupe industriel français

Contexte et enjeux

Notre client, un opérateur de réseau de distribution d'électricité, était confronté à des défis majeurs liés à l'intégration croissante des énergies renouvelables (solaire, éolien) dans son réseau. Ces sources d'énergie intermittentes et décentralisées nécessitaient une gestion plus flexible et intelligente du réseau. L'enjeu était de développer un système de gestion de réseau intelligent (Smart Grid) pour optimiser l'intégration des énergies renouvelables et la gestion de la flexibilité.

Notre approche

2T CONSEIL a constitué une équipe d'experts en énergie, en IoT, en data science et en développement logiciel pour concevoir et développer un système de gestion de réseau intelligent. Nous avons adopté une approche en trois phases :

1. Déploiement de capteurs et compteurs intelligents sur le réseau
2. Développement d'une plateforme de collecte et d'analyse des données en temps réel
3. Mise en place d'algorithmes d'optimisation pour la gestion du réseau

Solution mise en œuvre

• Déploiement de capteurs IoT et compteurs intelligents sur le réseau
• Mise en place d'une plateforme Big Data pour la collecte et l'analyse des données
• Développement d'algorithmes de prévision de production et de consommation
• Création d'un système d'optimisation de la flexibilité
• Développement d'un tableau de bord de supervision en temps réel
• Intégration avec les systèmes de conduite du réseau existants

Résultats et bénéfices

Le système de gestion de réseau intelligent a permis à notre client d'augmenter significativement sa capacité d'intégration des énergies renouvelables, de réduire les pertes réseau et d'améliorer la qualité de fourniture. Les économies réalisées et les bénéfices environnementaux ont largement dépassé les attentes initiales.

Témoignage client

"La collaboration avec 2T CONSEIL sur notre projet de réseau intelligent a été un véritable succès. Leur expertise dans le domaine des smart grids et leur capacité à intégrer des systèmes complexes nous ont permis de développer une solution innovante pour optimiser la gestion de notre réseau de distribution. L'équipe a fait preuve d'une grande réactivité et d'un engagement sans faille tout au long du projet, nous permettant de tenir nos délais malgré la complexité des enjeux." Directrice Innovation, Opérateur de réseau électrique

Contexte et enjeux

Notre client, un Centre Hospitalier Universitaire, souhaitait améliorer l'expérience patient et optimiser ses processus administratifs en digitalisant le parcours du patient, de la prise de rendez-vous au suivi post-hospitalisation. L'enjeu était de développer une plateforme digitale complète, intuitive et sécurisée, tout en garantissant son intégration avec les systèmes d'information hospitaliers existants.

Notre approche

2T CONSEIL a mis en place une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, experts métier santé, développeurs, UX/UI designers) pour concevoir et développer cette plateforme de parcours patient digital. Nous avons adopté une approche centrée utilisateur, avec des ateliers de co-conception impliquant les professionnels de santé et les patients, et une méthodologie agile pour le développement.

Solution mise en œuvre

• Développement d'un portail patient web responsive et d'une application mobile
• Mise en place d'un système de prise de rendez-vous en ligne
• Développement d'un module de préadmission et d'admission digitales
• Création d'un système de suivi du parcours en temps réel
• Développement d'un module de questionnaires de satisfaction
• Mise en place d'un système de suivi post-hospitalisation
• Intégration avec le Dossier Patient Informatisé (DPI) et les autres systèmes hospitaliers

Résultats et bénéfices

La plateforme de parcours patient digital a permis à notre client d'améliorer significativement l'expérience patient, de réduire les tâches administratives et d'optimiser l'utilisation des ressources hospitalières. La réduction des rendez-vous non honorés et l'optimisation des processus ont généré des économies substantielles et libéré du temps médical précieux.

Témoignage client

"2T CONSEIL nous a accompagnés dans la mise en place de notre plateforme de parcours patient digital avec un professionnalisme et une expertise remarquables. Leur compréhension des enjeux hospitaliers, combinée à leur maîtrise des technologies digitales, nous a permis de développer une solution parfaitement adaptée à nos besoins et à ceux de nos patients. Les résultats obtenus en termes de fluidification des parcours et d'amélioration de la satisfaction patient ont largement dépassé nos attentes." DSI, Centre Hospitalier Universitaire

Contexte et enjeux

Notre client, un groupement de cliniques privées, souhaitait développer une offre de télémédecine pour améliorer l'accès aux soins, optimiser les ressources médicales et répondre aux attentes croissantes des patients en matière de services digitaux. L'enjeu était de développer une solution de téléconsultation et de téléexpertise sécurisée, intuitive et parfaitement intégrée aux systèmes d'information existants.

Notre approche

2T CONSEIL a constitué une équipe d'experts en e-santé, en développement logiciel et en sécurité pour concevoir et développer cette solution de télémédecine. Nous avons adopté une approche centrée utilisateur, avec une attention particulière portée à l'expérience des patients et des professionnels de santé, et une méthodologie agile pour le développement.

Solution mise en œuvre

• Développement d'une plateforme de téléconsultation web et mobile
• Mise en place d'un système de prise de rendez-vous en ligne
• Développement d'un module de téléexpertise pour les échanges entre professionnels
• Création d'un système de partage sécurisé de documents médicaux
• Intégration de la visioconférence médicale sécurisée
• Mise en place d'un système de paiement en ligne
• Intégration avec les logiciels métier des professionnels de santé
• Développement d'un module de suivi des patients à distance

Résultats et bénéfices

La solution de télémédecine a permis à notre client de développer une nouvelle offre de soins, d'améliorer l'accès aux soins pour les patients et d'optimiser l'utilisation des ressources médicales. La réduction des consultations aux urgences et l'optimisation du temps médical ont généré des bénéfices significatifs, tant pour les patients que pour les professionnels de santé.

Témoignage client

"La collaboration avec 2T CONSEIL sur notre projet de télémédecine a été un véritable succès. Leur expertise dans le domaine de la e-santé et leur capacité à intégrer des systèmes complexes nous ont permis de déployer rapidement une solution performante et sécurisée. L'équipe a fait preuve d'une grande réactivité et d'une compréhension fine des enjeux médicaux, ce qui a grandement facilité l'adoption de la solution par nos praticiens et nos patients." Directrice Médicale, Groupement de cliniques privées

Contexte et enjeux

Notre client, une métropole française, souhaitait simplifier les démarches administratives des citoyens et améliorer la relation avec les usagers en développant un portail citoyen multiservices. L'enjeu était de créer une plateforme digitale unique, intuitive et accessible, regroupant l'ensemble des services proposés par la métropole et ses communes membres.

Notre approche

2T CONSEIL a constitué une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, experts en e-administration, développeurs, UX/UI designers) pour concevoir et développer ce portail citoyen. Nous avons adopté une approche centrée utilisateur, avec des ateliers de co-conception impliquant les agents et les citoyens, et une méthodologie agile pour le développement.

Solution mise en œuvre

• Développement d'un portail citoyen web responsive et d'une application mobile
• Mise en place de plus de 50 démarches en ligne (état civil, urbanisme, éducation, etc.)
• Création d'un espace personnel sécurisé pour chaque citoyen
• Développement d'un système de suivi des demandes en temps réel
• Intégration d'un système de paiement en ligne
• Mise en place d'un système de prise de rendez-vous
• Intégration avec les systèmes d'information existants de la métropole
• Développement d'un back-office pour les agents

Résultats et bénéfices

Le portail citoyen multiservices a permis à notre client de simplifier les démarches administratives des citoyens, d'améliorer la qualité du service public et d'optimiser les ressources de la métropole. La réduction des délais de traitement et la dématérialisation des procédures ont généré des économies substantielles et libéré du temps agent pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Témoignage client

"2T CONSEIL nous a accompagnés dans la mise en place de notre portail citoyen avec un professionnalisme et une expertise remarquables. Leur compréhension des enjeux du secteur public, combinée à leur maîtrise des technologies digitales, nous a permis de développer une solution parfaitement adaptée à nos besoins et à ceux de nos usagers. Les résultats obtenus en termes de simplification des démarches et d'amélioration de la relation avec les citoyens ont largement dépassé nos attentes." DSI, Métropole française

Contexte et enjeux

Notre client, un ministère français, souhaitait moderniser ses processus internes et réduire sa consommation de papier en dématérialisant l'ensemble de ses procédures administratives. L'enjeu était de mettre en place une solution de dématérialisation complète, sécurisée et conforme aux réglementations, tout en garantissant son adoption par les agents.

Notre approche

2T CONSEIL a constitué une équipe d'experts en dématérialisation, en gestion documentaire et en conduite du changement pour concevoir et déployer cette solution. Nous avons adopté une approche en trois phases :

1. Analyse des processus existants et définition de la cible
2. Mise en place de la solution technique
3. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs

Solution mise en œuvre

• Déploiement d'une solution de Gestion Électronique des Documents (GED)
• Mise en place d'un système de workflow pour la dématérialisation des procédures
• Intégration d'une solution de signature électronique
• Développement d'un système d'archivage électronique conforme aux normes
• Création d'un portail documentaire pour les agents
• Intégration avec les systèmes d'information existants
• Mise en place d'un système de recherche avancée
• Développement d'un tableau de bord de suivi des procédures

Résultats et bénéfices

La solution de dématérialisation a permis à notre client de réaliser des économies substantielles, de réduire significativement les délais de traitement des procédures et de diminuer drastiquement sa consommation de papier. L'amélioration de l'accès à l'information et la simplification des processus ont également contribué à augmenter la productivité des agents et la qualité du service.

Témoignage client

"La collaboration avec 2T CONSEIL sur notre projet de dématérialisation a été un véritable succès. Leur expertise dans le domaine de la GED et leur capacité à intégrer des systèmes complexes nous ont permis de déployer rapidement une solution performante et sécurisée. L'équipe a fait preuve d'une grande réactivité et d'une compréhension fine des contraintes administratives, ce qui a grandement facilité l'adoption de la solution par nos agents et nos partenaires." Directrice de la Modernisation, Ministère français